Terkait pemanfaatan teknologi digital dalam sistem kerja dan layanan publik oleh Dinas Dukcapil tadi sejalan dengan pengisian program Smart City Kota Padang Panjang. Untuk diketahui, Smart City merupakan salah satu program unggulan duet Walikota-Wakil Walikota Fadly Amran-Asrul dalam RPJM 2018-2023.
Dari capaian prestasi kerja itu, Dinas Dukcapil Kota Padang Panjang mendapat sejumlah penghargaan sejak 2016. Terbaru pada 2020 lalu setidaknya ada 5 jenis penghargaan diraih, rinciannya;
1.Dipertahankannya Sertifikasi ISO 9001: 2015 melalui audit Surveillance
2.Level-4 Kinerja Dukcapil versi Kemendagri terkait capaian 9 indikator penilaian
3.Sangat baik dan partisipasi ASN tercepat pelaksanaan SP 2020 dari BPS Sumbar
4.Ranking-V penilaian pelayanan prima dan inovasi layanan public seSumbar
5.Terbaik pada penilaian inovasi pelayanan dan pelaksanaan Adminduk-Capil seSumbar
6.No.1 dari 5 OPD di Kota Padang Panjang yang direkomendasikan oleh Walikota untuk dinilai oleh Kemenpan- RB pada 2021 terkait sistem informasi layanan publik.
