Salah satu peranan utama kepala sekolah adalah mengambil keputusan pendidikan secara efektif. Pengambilan keputusan efektif menjadi tolok ukur kepemimpinan yang efektif pula. Seorang kepala sekolah yang efektif harus memberi perintah, memberi inspirasi, membangun kelompok kerja yang kompak, menjadi teladan, dan memperoleh penerimaan dari warga sekolah.
Kepemimpinan efektif tidak hanya membolehkan diskusi di antara kelompok, tetapi juga mengizinkan mereka berpartisipasi dalam mengambil keputusan. Jika warga sekolah tidak dilibatkan dalam mendiskusikanpersoalan yang relevan bagi mereka, maka partisipasi mereka dalam pengambilan keputusan tidak terakomodir.
Oleh karena itu, seorang kepala sekolah dituntut keberaniannya dalam mengambil keputusan terutama mencari solusi yang berbeda dari yang lain. Kepala sekolah harus kreatif dalam mengembangkan berbagai solusi dari permasalahan pendidikan (berpikir “out of the box”). Keputusan yang diambil kepala sekolah baik secara individu maupun secara berkelompok menuntut penggunaan kemampuan berpikir kreatif. Oleh karena itu, kepala sekolah perlu melatih diri untuk meningkatkan kemampuan berpikir kreatifnya.
