Ia menambahkan praktik kompensasi bagi pelanggan terdampak bukan hal baru dalam dunia layanan publik.
Rachmad mencontohkan Telkomsel yang pernah memberikan kuota gratis 3 GB selama sepekan saat masa tanggap darurat, serta PLN yang memberikan potongan tarif hingga 50 persen bagi pelanggan terdampak gangguan layanan.
“Perumda Air Minum jangan hanya menghitung profit atau alasan keuangan. Kerusakan akibat banjir memang berat, tetapi masyarakat jauh lebih merasakan bebannya. Diskon atau layanan gratis sementara waktu pasti akan membantu warga,” ujar Wakil Sekretaris DPD Partai Gerindra Sumbar tersebut.
Rachmad juga memastikan DPRD Kota Padang akan mendukung percepatan pemulihan jaringan air minum, termasuk menjembatani koordinasi dengan pemerintah pusat dan lembaga terkait.
Ia menyebut DPRD siap mendorong dukungan anggaran agar perbaikan dapat dipercepat.
“Kami di DPRD Padang siap membantu percepatan pemulihan Perumda Air Minum, termasuk membuka akses bantuan dari pusat. Yang penting, jangan biarkan pelanggan terlalu lama menderita,” tuturnya.
